Contact
Răspundem la orice întrebare în maxim 24h pe email, instant pe WhatsApp.
Sună-ne direct
0728 989 745 · Luni-Vineri 7:00-20:00, Sâmbătă 9:00-13:00
Email contact
contact@maveninstall.ro · Răspuns în 24h lucrătoare
Sediu firmă
CREATIV FAN PRO S.R.L. · CUI RO37514370 · Nr. ord. reg. com. J2017000289317 · Mun. Bucuresti, Sector 4, Str. Alunisului nr. 133-135, Ap. 3, Cam. 1, Spatiu 232
Contact
Avem grijă de fiecare comandă, fie că e o singură pompă pentru fântâna ta sau un proiect industrial cu zeci de echipamente. Iată cum ne poți contacta:
Date de contact
Telefon: 0728 989 745 Luni – Vineri 7:00 – 20:00, Sâmbătă 9:00 – 13:00 (excluzând sărbătorile legale)
E-mail: contact@maveninstall.ro Răspundem în maximum 24 ore lucrătoare
Adresă sediu social: CREATIV FAN PRO S.R.L. Mun. București, Sector 4, Str. Alunișului nr. 133-135, Ap. 3, Cam. 1, Spațiul 232 România
Pentru ce ne contactezi
Întrebări tehnice
Ai nevoie de o pompă pentru un caz specific (puț de adâncime „X" metri, debit necesar „Y" l/min, presiune „Z" bar)? Trimite-ne detaliile și recomandăm modelul potrivit aplicației tale.
Cerere de ofertă
Pentru produsele marcate „la cerere" sau pentru cantități mai mari, folosește butonul „Cere ofertă" disponibil pe fiecare pagină de produs. Răspundem cu o cotație personalizată în 24 ore lucrătoare.
Comenzi mari sau parteneriate B2B
Pentru instalatori, firme de instalații sanitare sau magazine cu activitate recurentă, oferim prețuri preferențiale și termene de plată. Sună-ne sau trimite mesaj pentru deschidere cont parteneriat.
Service și garanție
Pentru reclamații în perioada de garanție, trimite pe e-mail:
- Numărul comenzii
- Factura de cumpărare (atașată sau menționată)
- Descrierea defectului
- Fotografii cu produsul (dacă e relevant)
Răspundem în maximum 15 zile calendaristice conform Politicii de retur și a Legii nr. 449/2003.
Returnare produs (drept de retragere 14 zile)
Detalii complete despre procedură, formular și termene găsești în Politica de retur. Trimite cererea pe e-mail la contact@maveninstall.ro cu subiectul „Cerere retragere — Comanda nr. [numărul comenzii]".
Soluționarea reclamațiilor
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți contacta:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
- SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor, prin ANPC: reclamatiisal.anpc.ro
- ANSPDCP (pentru plângeri GDPR): dataprotection.ro
Maven Install este o marcă comercială a CREATIV FAN PRO S.R.L., CUI 37514370.